吴新放了行李，他从那只黑提包里拿了一条毛巾去卫生间擦把脸，他拧开水龙头放出来的水却是冰冷的。吴新就想这可能是水管里的积存水，放一会儿也许就热了。他开着水龙头哗哗地流着，就拉开裤口小便。结束后，他按下了储水马桶上的开关，马桶就咕啦咕啦地响起来。收拾好裤口，他再去用手试水，他预想这下可能是热水了，至少也是温热水。不料却还是冰冷的。这与吴新的预想有了很大的反差，他嘀咕道，这是什么破宾馆，连一点热水都没有。他本想打电话到总台去质问领班，但他一想自己又不会长住，将就一下就过去了。他到房里把开水瓶提来，准备用瓶里的开水冲一下毛巾，把脸捂得热呼呼的。他拧开瓶塞，往洗脸池里一倒，不想水跟水管里的水一个样，冷冰冰的。这下吴新就烦了，他烦的是今天怎么会这样的不顺，莫非运气有意与自己作对，他带着这种情绪就在走道里喊了几声服务员，那一头的一个女孩就急慌慌地答应说，来哒来哒。那个女孩一路小跑来到吴新面前。吴新本想劈头盖脸地质问她为什么是这种服务质量，搞得热水热水没有，开水开水没有。但他看见女孩穿的那服装很有趣，花色是大红大红的牡丹花，很有富贵吉祥之气，这又使他回想起他中学时代的生活，那时他带到学校去的那床盖被的芯面就是这种牡丹花的。若干年过去，这种花色又出现了，而且是做成了服务小姐的工作装，很有意思。那女孩开始听到吴新的这两声叫喊，心里着实有些吃紧，因为每层楼的服务都是与她们的工资直接挂钩的，要是出现差错顾客不如意告到经理那里一次就得扣10元钱。她们每月的工资奖金总共也只有400来元，要是这样冤枉地被扣几次，损失就大了。因此，那女孩心里不“格登”才怪了。但当她走近吴新时，这种紧张感就马上释然了，一则吴新的脸相并不是那种故意找茬的刁蛮相，相反他还是那种极有怜悯心的温和男人。这一点那女孩是可以从吴新的外表上判断出来的，因为她在这宾馆服务也有些年头了，见得自然也多。再说，当她一路小跑过来的时候，吴新见了她的那装束，觉得可爱，这自然也表现在了他那和悦的眼神上。那姑娘问是您叫我的吗？吴新说是，怎么没有热水，开水瓶里的水也是冷的。那姑娘说，我们宾馆白天是不供应热水的，只有晚上8点到11点才有。开水瓶里不会是冷水呀？那姑娘闪过吴新的身，就进了吴新住的318房间。她提了开水瓶，拧开瓶塞用那只白净的纤手捂在瓶口上。吴新说，我没有说假话吧。那姑娘很矜持地一笑，那样子很可爱，也漂亮，她轻声央求吴新说，我给您换两瓶新鲜开水，您不告诉我们的经理，行吗？吴新笑着点了点头，那姑娘就又一路小跑去开水房打了两瓶开水过来。吴新提过一瓶开水就进了卫生间，他倒了大约小半瓶开水洗了一把脸，他觉得神情好了许多。